Versand
Versandbedingungen
Stand: 08. November 2026
Vielen Dank für deinen Einkauf bei Sunny's Kerzen! Hier findest du alle wichtigen Informationen zur Bearbeitung, zum Versand und zur Lieferung deiner Bestellung.
1. Versandgebiet
Ich versende meine handgefertigten Kerzen und Duftmelts ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Der Versand erfolgt mit DPD.
2. Bearbeitungszeit und Lieferung
Meine Bestellungen werden mit viel Liebe vorbereitet und innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine Bestellbearbeitung.
Nach Abschluss der Bearbeitung wird deine Bestellung an DPD übergeben.
Die gesamte Lieferzeit einschließlich Bearbeitung und Transport wird auf der jeweiligen Produktseite angegeben.
3. Personalisierte Kerzen
Meine personalisierten Kerzen werden individuell nach deinen Wünschen angefertigt.
Dadurch kann die Herstellung zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen. Die jeweilige Lieferzeit findest du auf der Produktseite.
Bitte überprüfe deine Personalisierungsangaben vor Abschluss deiner Bestellung sorgfältig.
4. Versandkosten
Für den Versand innerhalb Deutschlands berechne ich eine Versandkostenpauschale von 5,99 € pro Bestellung.
Die Versandkosten werden dir vor Abschluss deiner Bestellung angezeigt.
5. Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.
Sofern verfügbar, erhältst du einen Trackinglink, mit dem du deine Sendung verfolgen kannst.
6. Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte deine Bestellung beschädigt ankommen oder während des Transports verloren gehen, kontaktiere mich bitte unter:
Ich kümmere mich um die Klärung mit dem Versanddienstleister.
Das Versandrisiko trage grundsätzlich ich bis zur Übergabe an dich oder eine empfangsberechtigte Person. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
7. Änderungen und Stornierungen
Möchtest du deine Bestellung ändern oder stornieren, kontaktiere mich bitte möglichst schnell.
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, prüfe ich gerne, ob eine Änderung oder freiwillige Stornierung möglich ist.
Bei personalisierten Kerzen können Änderungen nach Beginn der Herstellung möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden.
Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
8. Kontakt
Bei Fragen zum Versand oder zu deiner Bestellung kannst du mich jederzeit kontaktieren.
Sunny's Kerzen
Nina Fischer
Bochumer Straße 145
45529 Hattingen
Deutschland
E-Mail: sunnyskerzen@web.de
Fragen?
Kontaktiere unser Team unter sunnyskerzen@web.de oder nutze die Kontaktdaten unter Richtlinie für Kontaktinformationen.
